Všeobecné obchodní podmínky poskytování služeb
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb:
Bimol Servis s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
(dále jen "poskytovatel")
a zákazníky, kteří využívají služeb poskytovatele (dále jen "zákazník").
Poskytovatel nabízí následující služby:
3.1. Zákazník může objednat službu prostřednictvím:
3.2. Objednávka je považována za platnou po jejím potvrzení poskytovatelem.
3.3. Zákazník je povinen poskytnout správné a úplné kontaktní údaje.
4.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a v provozovně.
4.2. Konečná cena může být upřesněna po provedení diagnostiky zařízení.
4.3. Platba za služby se provádí:
4.4. Zařízení bude zákazníkovi předáno až po úplném uhrazení ceny služby.
5.1. Poskytovatel provede diagnostiku zařízení a sdělí zákazníkovi rozsah opravy a její cenu.
5.2. Oprava bude zahájena pouze po výslovném souhlasu zákazníka s navrhovaným postupem a cenou.
5.3. Pokud zákazník neschválí opravu, bude mu účtována pouze cena diagnostiky.
5.4. V případě zjištění dodatečných závad v průběhu opravy bude zákazník neprodleně informován.
6.1. Orientační lhůty pro provedení služby jsou uvedeny na webových stránkách.
6.2. Konkrétní termín dokončení bude sdělen zákazníkovi po převzetí zařízení.
6.3. Poskytovatel se zavazuje informovat zákazníka o případném prodloužení lhůty.
7.1. Zákazník je povinen:
7.2. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených v zařízení.
8.1. Na provedené opravy poskytuje poskytovatel záruku:
8.2. Záruka se vztahuje pouze na provedenou opravu a vyměněné komponenty.
8.3. Záruka se nevztahuje na:
8.4. Záruční list je součástí předávacího protokolu.
9.1. Zákazník má právo reklamovat vadné provedení služby.
9.2. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
9.3. Reklamaci lze uplatnit:
9.4. Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
10.1. Zařízení nesmí být ponecháno u poskytovatele déle než 3 měsíce po dokončení opravy.
10.2. Po uplynutí této lhůty má poskytovatel právo účtovat skladovací poplatek 100 Kč za každý další týden.
10.3. Pokud si zákazník nevyzvedne zařízení do 6 měsíců od dokončení opravy, má poskytovatel právo s ním naložit dle svého uvážení.
11.1. Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením opravy bez udání důvodu.
11.2. Po zahájení opravy může zákazník odstoupit pouze se souhlasem poskytovatele.
11.3. V případě odstoupení po zahájení opravy může poskytovatel požadovat úhradu již provedených prací.
12.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR.
12.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Ochrana osobních údajů".
13.1. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou zákazníkovi v souvislosti s poskytováním služeb v rozsahu stanoveném právními předpisy.
13.2. Poskytovatel neodpovídá za:
14.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.
14.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách.
14.3. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
14.4. Vztahy těmito VOP neupravené se řídí právním řádem České republiky.
14.5. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Pro dotazy týkající se těchto VOP nás kontaktujte:
Bimol Servis s.r.o.
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.